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售后服务员[ 面议 ]

二年以上 大专 --
全职 / 岁-岁 / 不限 / 徐州美驰车桥有限公司
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浏览:164人  招聘截止:--

职位描述

职务概述

通过及时有效的服务,满足客户的需求。能够描述故障原因及使用状况,以便于产品的质量、技术改进。根据维修过程中出现的质量问题提出合理化建议。

详细职责

1. 接到服务需求,在规定的时间内赶到服务现场排除故障。

2. 做好现场服务记录,并及时反馈异常信息

3. 将故障原因或现象及时准确地反馈到相关部门,提供现场服务数据

4.审核落实用户反馈,确保服务的真实性及代理服务控制流程的有效性

4. 沟通与协调,处理好服务的后续工作

5. 为用户提供技术咨询与培训

6. 宣传公司产品,提高公司形象

7. 提出质量改进建议

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徐州美驰车桥有限公司

  • 合资(欧美)
  • ~人
  • 徐州
  • 机械/设备/重工

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